{"id":5344,"date":"2020-03-15T16:59:09","date_gmt":"2020-03-15T16:59:09","guid":{"rendered":"https:\/\/digitalmarketinglanzarote.com\/avez-vous-prepare-un-plan-durgence-pour-votre-entreprise"},"modified":"2020-03-15T16:59:09","modified_gmt":"2020-03-15T16:59:09","slug":"avez-vous-prepare-un-plan-durgence-pour-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitalmarketinglanzarote.com\/fr\/avez-vous-prepare-un-plan-durgence-pour-votre-entreprise","title":{"rendered":"Avez-vous pr\u00e9par\u00e9 un plan d’urgence pour votre entreprise ?"},"content":{"rendered":"

Bonjour !<\/p>\n

Si vous regardez la date \u00e0 laquelle nous avons \u00e9crit ce billet, vous saurez que nous l’avons \u00e9crit alors que l’Espagne \u00e9tait en \u00e9tat d’alerte pour le Coronavirus. Nous ne nous attarderons donc pas sur le fait que vous devez rester \u00e0 la maison, non seulement pour vous, mais aussi pour les autres, comme vous l’entendez d\u00e9j\u00e0 sur tous les canaux de communication auxquels vous avez acc\u00e8s.<\/p>\n

Mais ce dont nous voulons parler, c’est du plan d’urgence pour votre h\u00f4tel ou votre entreprise, quelle qu’elle soit. L’avez-vous d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9 ? Non ? Nous sommes maintenant confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me s\u00e9rieux, mais mieux vaut tard que jamais, alors voici quelques \u00e9tapes \u00e0 suivre :<\/p>\n

a. R\u00e9pondez \u00e0 ces trois questions :<\/p>\n

    \n
  1. Que pourrait-il se passer ? Il identifie diff\u00e9rents sc\u00e9narios, au moins le plus l\u00e9ger, un moyennement critique et un grave. Mais si vous pouvez identifier d’autres sc\u00e9narios, faites-le.<\/li>\n
  2. Que pouvons-nous faire pour r\u00e9pondre \u00e0 chacun de ces sc\u00e9narios ? Une r\u00e9ponse par sc\u00e9nario.<\/li>\n
  3. Quels travaux pouvons-nous avancer lorsque ce sc\u00e9nario se r\u00e9alisera ?<\/li>\n

    b. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, \u00e9tudiez les impacts de ce sc\u00e9nario – dans le cas pr\u00e9sent, le confinement total de vos clients et la fermeture temporaire de votre entreprise – sous diff\u00e9rents angles :<\/p>\n

      \n
    1. Administration et finances<\/li>\n
    2. Ventes\/R\u00e9servations<\/li>\n
    3. Communication<\/li>\n
    4. Logistique : dans le cas d’une entreprise \u00e0 Lanzarote, la logistique concernera principalement la r\u00e9duction ou l’augmentation de la capacit\u00e9 a\u00e9rienne de l’\u00eele.<\/li>\n<\/ol>\n

      c. S’il est essentiel de r\u00e9pondre aux questions \u00ab\u00a0Que peut-il arriver ?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Que pouvons-nous faire ?\u00a0\u00bb pour s’assurer que votre entreprise est bien organis\u00e9e et pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 faire face \u00e0 la crise sanitaire actuelle et \u00e0 la crise \u00e9conomique qui ne fait que commencer, la r\u00e9ponse \u00e0 la troisi\u00e8me question (\u00ab\u00a0Que pouvons-nous faire ?\u00a0\u00bb) est essentielle pour s’assurer que le redressement de votre entreprise est aussi rapide que possible :<\/p>\n

        \n
      1. Pr\u00e9parez un plan de communication en ligne et hors ligne pour votre entreprise en r\u00e9pondant \u00e0 la question suivante : que voulez-vous dire aux touristes pour qu’ils choisissent votre h\u00f4tel (ou votre entreprise, quelle qu’elle soit) d\u00e8s leur retour de vacances sur l’\u00eele ? Allez-vous pr\u00e9parer des offres ? Vous concentrerez-vous sur les attraits de votre \u00e9tablissement ou sur son emplacement ? Les deux ?<\/li>\n
      2. D\u00e9finissez les canaux de communication que vous allez utiliser : presse ? le marketing num\u00e9rique ? Quels canaux de marketing num\u00e9rique ? Si vous ne savez pas comment d\u00e9finir un plan de marketing num\u00e9rique, ou comment r\u00e9aliser un plan de communication num\u00e9rique, n’h\u00e9sitez pas : engagez une entreprise pour le faire \u00e0 votre place, ce n’est pas un co\u00fbt, c’est un investissement pour vous aider \u00e0 vous r\u00e9tablir le plus rapidement possible.<\/li>\n
      3. D\u00e9finissez un budget \u00e0 allouer \u00e0 chacun de ces \u00e9l\u00e9ments : pour engager une soci\u00e9t\u00e9 externe qui vous conseillera ou qui g\u00e9rera cette communication ; et pour chacun des canaux de communication que vous allez utiliser.<\/li>\n<\/ol>\n

        Chez Digital Marketing Lanzarote, nous sommes des gens optimistes et nous voulons croire qu’apr\u00e8s la mauvaise p\u00e9riode que traverseront toutes les entreprises et tous les \u00e9tablissements touristiques de nos \u00eeles, il y aura un moment o\u00f9 les touristes voudront se r\u00e9jouir que le Coronavirus soit pass\u00e9, qu’ils puissent vivre et qu’ils puissent voyager. Il sera essentiel pour toutes nos entreprises d’\u00eatre pr\u00eates \u00e0 s’adresser \u00e0 ce public d\u00e9sireux de profiter de notre destination touristique, d’entrer en contact avec lui et de le convertir en client.<\/p>\n

        \u00cates-vous pr\u00eats ?<\/p>\n

        Rendez-vous dans le prochain billet !<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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