Marketing pour l’hôtellerie haut de gamme

Moins de Booking.
Plus de réservations directes.

Nous concevons et mettons en œuvre un système complet de marque, de stratégie et d’acquisition de clients qui réduit votre dépendance vis-à-vis des OTA et augmente la rentabilité réelle de votre hébergement.

01 · Problème · Opportunité

Votre hébergement est haut de gamme.
Votre canal de vente, lui, ne l’est pas.

Chaque réservation effectuée via une OTA représente une marge qui vous échappe. Et tant que votre marque ne travaille pas pour vous, ce sont d’autres qui décident comment votre hôtel est présenté, à quel prix et à quel type de client.

· 01

Une dépendance excessive vis-à-vis de Booking, Expedia et d’autres agences de voyages en ligne (OTA), qui érode la marge.

· 02

Une marque propre peu développée : difficile de se démarquer face à des hébergements génériques.

· 03

Manque de cohérence entre le site web, les réseaux sociaux, les campagnes et l’expérience réelle.

· 04

Des campagnes tactiques isolées, sans stratégie commerciale pour les étayer.

· 05

Des réseaux sociaux axés sur l’esthétique qui ne se traduisent ni par des consultations ni par des réservations.

· 06

Manque de contenu audiovisuel capable de mettre en valeur les atouts réels du logement.

02 · Le système

Nous ne vendons pas de pièces détachées.
Nous construisons un écosystème.

Cinq disciplines qui ne fonctionnent que lorsqu’elles sont mises en œuvre conjointement. C’est pourquoi nous les avons intégrées au sein d’un système unique géré par une seule et même équipe.

· 01

Diagnostic et plan commercial

Nous définissons le positionnement, le client idéal, le prix perçu et la feuille de route qui structure l’ensemble des décisions relatives à la marque et à l’acquisition de clients.

Stratégie
· 02

Identité et message

Nous élaborons un récit de marque cohérent — tant visuel que verbal — qui permet à l’établissement de se démarquer et de séduire la clientèle cible.

Communication
· 03

Une présence sur les réseaux sociaux réfléchie

Un contenu éditorial conçu pour vendre, et pas seulement pour plaire. Calendrier, formats et ligne éditoriale alignés sur la stratégie commerciale.

Réseaux
· 04

Campagnes générant une demande directe

Meta, Google et les publicités display gérées pour générer du trafic ciblé vers votre moteur de réservation, et non vers votre fiche Booking.

PPC
· 05

Production audiovisuelle haut de gamme

Des séquences filmées sur place aux Canaries qui transmettent une expérience authentique, une atmosphère et un cadre.

Vidéo
03 · Ce que vous obtenez

Des résultats qu’un calendrier de publication ne peut pas offrir.

01

Davantage de réservations directes

Renforcement du canal de distribution propre afin de réduire la part consacrée aux commissions.

02

Une marque au positionnement concret

Un hébergement dont on se souvient pour une raison précise, et pas seulement pour sa catégorie.

03

Cohérence visuelle et commerciale

Même ton, même niveau et même message à chaque point de contact.

04

Messages adaptés au client idéal

Une communication conçue pour attirer le client qui correspond le mieux à votre produit.

05

Une présence numérique qui véhicule de la valeur

Une expérience en ligne à la hauteur de celle que vous offrez sur place.

06

Une stratégie qui sous-tend chaque action

Des décisions marketing fondées sur des données commerciales, et non sur l’intuition ou les tendances.

04 · Ce que comprend le pack

Une solution complète.
Une seule et même équipe.

Nous ne choisissons pas des modules isolés. Chaque domaine est conçu en fonction des autres afin que le système fonctionne dans un seul et même sens : votre réservation directe.

Une édition haut de gamme
01

Stratégie de marque et stratégie commerciale

  • — Audit à 360° de l’hébergement et de son marché
  • — Positionnement, proposition de valeur et client idéal
  • — Feuille de route trimestrielle et indicateurs clés de performance (KPI)
02

Identité et communication

  • — Guide de ton, de message et de vocabulaire de la marque
  • — Direction artistique et cohérence visuelle
  • — Rédaction narrative pour le web et les campagnes
03

Les réseaux sociaux au service d’une cause

  • — Stratégie de contenu axée sur la conversion
  • — Production mensuelle de contenus (photos, vidéos, textes)
  • — Gestion, analyse et optimisation continue
04

Campagnes PPC et prospection directe

  • — Meta Ads, Google Ads et publicités display ciblées
  • — Suivi du moteur de réservation directe
  • — Optimisation hebdomadaire sur la base de données réelles
05

Production audiovisuelle

  • — Tournage de film sur place aux Canaries
  • — Contenus « hero » et formats sociaux verticaux
  • — Montage, colorimétrie et banque de ressources réutilisables
06

Accompagnement stratégique

  • — Réunions régulières avec la direction
  • — Un rapport de synthèse clair et exploitable
  • — Un interlocuteur unique pour l’ensemble du système
05 · Pourquoi choisir Digital Marketing Lanzarote ?

Une équipe qui se concentre sur les aspects commerciaux, et pas seulement sur l’esthétique.

Intérieur d'une villa haut de gamme à Lanzarote
01Différentiel

La vision stratégique avant tout

Avant de produire quoi que ce soit, nous mettons de l’ordre dans l’entreprise. Le reste n’est qu’une question de mise en œuvre.

03Différentiel

Production audiovisuelle en interne

Matériel vidéo permettant de retranscrire cette expérience selon une approche cinématographique.

05Différentiel

Un état d’esprit haut de gamme

Nous communiquons avec vous de la manière dont vos clients s’attendent à ce que vous le fassiez.

02Différentiel

Priorité à la rentabilité

Chaque action est mesurée en termes de marge réelle, et non en termes de portée ou de « likes ».

04Différentiel

Tournage en présentiel aux Canaries

Nous sommes à Lanzarote : nous tournons dans votre hôtel sans frais logistiques supplémentaires.

06Différentiel

Un interlocuteur unique

Stratégie, image de marque, contenu et campagnes sous une même direction créative.

06 · Confiance

«Nous avons cessé de nous concentrer sur des publications isolées pour commencer à réfléchir à la manière dont l’hôtel se présente. Le dialogue avec le client a changé — et le compte de résultat aussi.»

Adresse · Hôtel-boutique · Îles Canaries
Nous travaillons avec
Hôtels de charme
Hôtels 3* et 4*
Villas de vacances
Complexes hôteliers indépendants
Chaînes d’auteur
Hébergements ruraux
07 · Questions fréquentes

Ce que vous nous demandez généralement avant de commencer.

Est-ce que cela remplace une agence traditionnelle ?
Ce système remplace le modèle consistant à faire appel séparément à une agence de réseaux sociaux, une agence PPC, une société de production vidéo et un consultant en stratégie de marque. Nous regroupons le tout au sein d’un système unique, avec un interlocuteur unique et une stratégie commune.
Travaillez-vous avec des hébergements situés en dehors des Canaries ?
Oui. Les aspects stratégiques, liés à l’image de marque, aux réseaux sociaux et aux campagnes, sont gérés à distance depuis Lanzarote. Pour la production audiovisuelle, nous nous rendons sur place chez le client lorsque le projet l’exige.
Les campagnes payantes sont-elles incluses ?
Oui. La gestion et l’optimisation des campagnes sur Meta et Google font partie intégrante du système. Le budget média est distinct et est défini avec vous en fonction de l’objectif commercial.
Faut-il enregistrer sur place, à l'hôtel ?
Nous vous recommandons de réaliser au moins un tournage initial : rien ne met mieux en valeur un hébergement haut de gamme que son ambiance réelle. Par la suite, les images tournées sont réutilisées pendant des mois sur les réseaux sociaux et dans le cadre de campagnes.
Combien de temps faut-il pour que le système soit opérationnel ?
Le diagnostic et la stratégie sont finalisés au cours des premières semaines. La mise en œuvre concrète — nouveaux contenus, campagnes et communication — débute généralement entre la 4e et la 6e semaine suivante.
Est-ce que cela ne fonctionne que pour les grands hôtels ?
Non. Le système est adapté à la taille de l’établissement. Nous travaillons avec des villas individuelles, des hôtels de charme et des groupes hôteliers gérant plusieurs établissements ; ce qui ne change pas, c’est notre niveau d’exigence haut de gamme.
Pouvez-vous adapter le système au style de mon logement ?
C’est exactement le contraire d’un modèle tout fait : nous partons de votre marque, de votre produit et de votre client. Le système est le même, mais l’expression visuelle et narrative vous est propre.
08 · Commençons

Parlez-nous de votre logement.
Nous vous ferons parvenir une proposition concrète.

Sans engagement. Nous vous répondrons dans un délai de moins de 48 heures en vous fournissant une première analyse et les étapes à suivre pour activer votre système de prospection directe.

E-mail · gb@digitalmarketinglanzarote.com
Base · Lanzarote · Îles Canaries

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