N’attendez pas que votre client comprenne ce que vous faites, expliquez-le-lui à l’aide d’une vidéo.
Votre vidéo d’entreprise intégrée à votre page d’accueil vous apportera bien plus que vous ne le pensez.
Une vidéo d’entreprise bien conçue répondra aux questions les plus importantes :
- Qui sommes-nous ?,
- Que faisons-nous,
- quelle est notre valeur ajoutée,
- ce qui nous distingue de la concurrence et, surtout,
- pourquoi votre client souhaite acheter ce que vous vendez.
Une vidéo d’entreprise permet d’expliquer votre proposition de valeur
Dans son esprit, votre client trouvera des réponses à toutes ces questions. Après avoir quitté votre site web, il aura plus ou moins une idée claire de qui vous êtes et de ce que vous faites. La question est la suivante :
sa perception est-elle correcte ou erronée ?
Après avoir effectué ses recherches en parcourant votre site web, en regardant quelques photos et en lisant certains textes, il aura sans doute tiré certaines conclusions. Mais a-t-il porté son attention sur les bonnes photos et les bons textes ? Ou s’est-il plutôt concentré sur d’autres services ou produits qui ne l’intéressent pas autant ?
Une vidéo est un outil très utile pour capter l’attention du visiteur ; c’est également un moyen très efficace pour le plonger dans un état d’esprit émotionnel qui l’aidera à mieux comprendre votre produit.
La vidéo permet de transmettre des émotions
Avec une bonne stratégie, ce support audiovisuel devient un outil très persuasif. Des éléments tels que le rythme, la musique, la voix, les flous contrôlés, les gros plans ou les plans de détail, le ralenti ou les silences parviennent à transmettre des sensations impossibles à rendre uniquement à l’aide de textes ou de photographies.
Si votre produit est lié à la sérénité, à la détente ou au repos, la vidéo sera très différente de celle d’un produit lié aux excursions ou aux sports.
Le pouvoir de persuasion d’une vidéo ne transforme pas directement les visiteurs en clients, mais il permet à ces visiteurs de bien mieux comprendre votre offre.
Une vidéo d’entreprise n’est pas simplement un défilé d’images
J’ai parfois entendu dire qu’une vidéo d’entreprise devait ressembler à une série d’images fixes diffusées en boucle, un peu comme un carrousel.
Sous-estimer l’impact d’une vidéo d’entreprise est le genre d’erreur que vous ne souhaitez pas commettre dans la stratégie de communication de votre entreprise.
La vidéo peut remplacer une bonne partie de votre site web, en permettant de présenter l’essentiel directement dans la vidéo elle-même, ce qui rend votre page plus épurée, mieux organisée, plus agréable et plus intuitive.
Quelle doit être la durée d’une vidéo d’entreprise ?
Il existe également une idée fausse selon laquelle une vidéo d’entreprise doit être courte : plus elle est courte, mieux c’est. Nous ne sommes pas sur Instagram.
Votre client potentiel a cessé de faire défiler la page et se trouve désormais sur votre site web. Cela signifie qu’il souhaite en savoir plus sur vous.
Prendre le temps nécessaire pour expliquer votre activité à une personne intéressée semble être la chose la plus logique et la plus appropriée. N’oubliez pas : si cette personne est venue vous voir, c’est qu’elle s’y intéresse. Soyez aimable avec elle, expliquez-lui les choses avec soin et cohérence.
Ne vous précipitez pas pour qu’il comprenne tout de suite.
La vidéo inspire confiance en montrant qui se cache derrière l’entreprise
La vidéo est le prolongement naturel de la photographie. Montrer les personnes qui se cachent derrière chaque projet renforce la confiance et peut faciliter la prise de décision du client.
La vidéo constitue la prochaine étape : le visiteur n’a plus besoin d’imaginer qui vous êtes et ce que vous faites, car vous le lui expliquez directement, de manière divertissante, et surtout, à votre manière.
Si ce que vous proposez l’intéresse, il lui sera plus facile de finir par faire confiance à votre proposition.
Un exemple : faire passer le message de l’inclusion par le biais d’une vidéo
Un jour, un client souhaitait une vidéo pour montrer que son hôtel était inclusif.
Il s’agissait d’un hôtel ayant remporté de nombreux prix dans le domaine de l’accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Cependant, la plupart de leurs clients ne présentaient aucun handicap ; ils craignaient donc de perdre des clients en mettant en avant tous les avantages liés à l’inclusion.
Notre stratégie consistait à proposer que des personnes de tous horizons, avec ou sans handicap, puissent profiter en même temps des infrastructures et des services de l’hôtel en toute normalité.
Il était essentiel de ne pas faire de distinction entre les uns et les autres, mais de les impliquer tous dans le quotidien de l’hôtel. L’un descendait trois marches d’un seul bond ; l’autre empruntait une rampe avec son fauteuil roulant. Tous arrivaient au même endroit et faisaient exactement la même chose, sans barrières ni obstacles.
Un texte peut difficilement décrire le bonheur d’enfants jouant dans la piscine ou l’autonomie d’une personne aveugle qui trouve un restaurant grâce à un localisateur GPS.
La vidéo d’entreprise transmet ce que les mots ne peuvent pas exprimer
La vidéo d’entreprise ne se contente pas de présenter qui vous êtes et ce que vous faites. Elle transmet également des émotions que les mots ne peuvent exprimer à eux seuls.
Si vous pensez que vos clients achètent de manière rationnelle, une vidéo vous aidera à vendre.
Mais si vous pensez que les décisions d’achat sont également influencées par les émotions, alors la vidéo peut devenir l’un des outils les plus puissants pour votre marque.