Envisagez-vous d’intégrer des automatisations basées sur l’IA dans votre entreprise ? Vous devriez peut-être y réfléchir à deux fois.
Après tout, qu’y aurait-il de mal à continuer à consacrer plusieurs heures par semaine à copier des données d’un formulaire, à les coller dans un tableur, à envoyer toujours le même e-mail et à prévenir manuellement un autre membre de l’équipe ?
Rien, à condition que vous ayez du temps libre.
Il vaut mieux répéter la même tâche encore et encore
Les tâches répétitives ont quelque chose de particulier : vous savez exactement ce qui va se passer et vous pouvez profiter de cette expérience plusieurs fois par jour.
Répondre aux mêmes questions, trier les demandes, envoyer des confirmations, mettre à jour des bases de données ou préparer des documents manuellement peut devenir une partie incontournable de votre routine.
D’autant plus que ces tâches pourraient être réalisées en quelques secondes grâce à l’automatisation par l’IA.
Mais pourquoi laisser un système les exécuter automatiquement alors que vous pouvez consacrer votre temps à les réaliser vous-même ?
Les erreurs humaines rendent le travail plus passionnant
Noter un numéro de téléphone de manière erronée, oublier de répondre à une demande ou ne pas assurer le suivi d’un client potentiel est source d’une certaine incertitude au quotidien.
On ne sait jamais quelle opportunité commerciale on risque de manquer.
Les automatisations basées sur l’IA aux Canaries permettent de relier des formulaires, des outils de gestion, des e-mails, des systèmes de réservation et des bases de données afin que les informations parviennent automatiquement à la bonne destination.
Vous pouvez également créer des notifications, classer vos contacts et activer des relances sans avoir à compter sur la mémoire d’une personne pour se souvenir de chaque étape.
Mais peut-être préférez-vous continuer à tout vérifier manuellement.
Une réponse tardive met la patience du client à rude épreuve
Un utilisateur demande des informations et reçoit une réponse deux jours plus tard. Une réservation n’est confirmée qu’une fois que quelqu’un est de retour au bureau. Un message commercial est oublié dans la boîte de réception.
Ce sont d’excellents moyens de vérifier à quel point le client est réellement intéressé.
En revanche, les automatisations mises en place à Lanzarote permettent d’envoyer des réponses immédiates, de répartir les demandes au sein de l’équipe, de générer des rappels et d’assurer une gestion organisée du suivi commercial.
Cela permet de réduire le temps d’attente et d’améliorer l’expérience client. Ce qui est bien sûr tout à fait inutile si vos clients aiment attendre.
Se développer sans améliorer les processus fonctionne toujours à merveille
Lorsqu’une entreprise reçoit davantage de demandes, de réservations ou de contacts, la charge de travail administratif augmente également.
La solution traditionnelle consiste à assumer une charge de travail plus importante, à prolonger les horaires ou à embaucher une personne pour effectuer des tâches qui pourraient être automatisées.
Les automatisations basées sur l’IA permettent à une entreprise de se développer sans que ses tâches manuelles n’augmentent dans les mêmes proportions.
Le système peut prendre en charge les tâches répétitives, tandis que l’équipe se concentre sur le service client, la vente, la création ou la prise de décisions.
Peut-être avez-vous effectivement besoin d’automatiser
Cela dit, si vous ne souhaitez pas perdre des heures chaque semaine, répéter des tâches, commettre des erreurs évitables ou répondre trop tard à vos clients, le moment est sans doute venu d’envisager le recours à l’automatisation par l’IA aux Canaries.
Chez Digital Marketing Lanzarote, nous développons des solutions adaptées aux processus concrets de chaque entreprise. Nous ne mettons pas en place d’automatisations génériques : nous analysons le fonctionnement de l’entreprise, les tâches les plus chronophages et les outils à interconnecter.
Ce service est dirigé par Yeray Curbelo Betancor, spécialiste en automatisation par IA chez DML, chargé de concevoir et de mettre en œuvre des systèmes sur mesure pour les entreprises de Lanzarote, de Fuerteventura et du reste des Canaries.
Car l’intelligence artificielle ne devrait pas compliquer la gestion de votre entreprise. Elle devrait vous aider à mieux travailler.
Automatisez dès aujourd’hui. Gagnez du temps demain.