Il y a deux ans, un jour comme aujourd’hui, j’ai fondé Digital Marketing Lanzarote : une nouvelle étape de ma carrière professionnelle que j’ai entamée avec beaucoup d’enthousiasme !
J’étais loin de me douter qu’un an plus tard, mon propre mari sauterait à pieds joints dans la piscine des indépendants et me rejoindrait en tant qu’associé !
Bien que j’aie vraiment fait le grand pas pour lâcher le bord de la piscine et aller nager… le jour de mon anniversaire, le 10 décembre, le jour où j’ai ouvert mon bureau à l’Arrecife Gran Hotel & SPA. Arrecife Gran Hotel & SPA. Mon premier grand client et, surtout, une équipe de personnes merveilleuses à qui je ne cesserai jamais d’être reconnaissante pour tout ce que j’ai pu développer professionnellement et personnellement avec eux.
Mais le 1er octobre 2018 Digital Marketing Lanzarote est né et j’ai fait mes premiers pas en tant que freelance et entrepreneur. Je vais vous raconter 3 choses que ces deux années m’ont apprises, en espérant que, si vous envisagez de lancer une entreprise, ces mots vous encourageront.
- Vous devez croire en votre projet et avoir confiance en vos capacités et en votre idée.
Au cours de mes premiers mois en tant qu’indépendant, j’ai eu les nerfs à fleur de peau – beaucoup de nerfs ! Même si je concluais des contrats avec des clients très rapidement, je pense (en l’espace de trois mois, je travaillais avec trois hôtels et je pouvais vivre de mon activité), j’avais tellement peur que l’un d’entre eux change d’avis ou ne soit pas satisfait de mon travail que je vivais dans un état d’anxiété perpétuelle.
Un état qui, bien sûr, a fini par faire des ravages : le mien a pris la forme d’un herpès zoster. Vous ne savez pas ce que c’est ? Il vaudrait mieux, car je ne le souhaite à personne. Et c’est là que je me suis dit : » Mais Gladys, est-ce que quelqu’un vous a dit qu’il y avait quelque chose qui n’allait pas dans votre travail ? Ne voyez-vous pas qu’en étant comme ça, vous traitez moins bien les gens et vous travaillez moins bien ? Alors, détendez-vous et sortez de votre torpeur, tout va bien ! «
- Soyez vous-même. Vos clients sont des personnes, aimez-les, prenez soin d’eux. Les choses qui viennent du cœur sont celles qui marchent le mieux.
Lorsque j’ai obtenu mon MBA en commerce international à l INSEEC Bordeaux (une excellente école, soit dit en passant), nous avions un professeur de stratégie commerciale qui nous a dit : « vous devez lire L’art de la guerre de Sun Tzu. Parce que c’est une guerre : soit vous tuez, soit vous vous faites tuer ».
Après 11 ans de travail dans le commerce international et 2 ans en tant qu’entrepreneur, j’ai un message pour cet enseignant : « Mec, respire, calme-toi. Vous n’êtes pas Rambo et personne ne veut vous tuer, d’accord ? Bien sûr, il s’agit d’un marché et soit vous bougez, soit vos concurrents le feront avant vous. Bon… bon.
Mais n’oubliez pas que vous travaillez avec des personnes avant de travailler avec des entreprises. Et beaucoup de mes clients ne se souviennent même pas du nom de mon entreprise : ils travaillent avec « Gladys ».
Examinez votre marché, bien sûr. Mais avant tout, donnez de l’amour à vos clients, prenez soin d’eux en tant que personnes et donnez-leur ce dont ils ont besoin. Prenez le temps de les écouter et de proposer des solutions qui résolvent réellement leurs problèmes. Cela vous aidera beaucoup plus que de penser que vous êtes continuellement sur un champ de bataille.
- Ne cessez jamais de vous former et de chercher des moyens d’améliorer ce que vous offrez.
Cette philosophie d’amélioration continue à la recherche de la meilleure qualité a été utilisée par un entrepreneur que vous connaissez peut-être : Walt Disney… Cela vous rappelle quelque chose ? Parfait. Quel que soit le domaine dans lequel vous allez entreprendre, vous pourrez toujours vous améliorer. Aujourd’hui, l’offre de formation est plus large que jamais et vous pouvez la suivre en ligne quand bon vous semble. Profitez-en et améliorez-vous !
Enfin, organisez votre emploi du temps de manière à vous ménager de véritables temps de repos : il s’agit d’une course de longue haleine et vous êtes votre principal investissement. J’espère que ces conseils vous aideront et vous encourageront à franchir le pas ! Vous avez des doutes ou des questions ? N’hésitez pas à m’écrire à l’adresse suivante gb@digitalmarketinglanzarote.com
Gladys