Vous passez votre journée à courir partout pour servir un grand nombre de clients ? Attention : cela peut être le signe que vous avez un portefeuille de clients coûteux. En d’autres termes, le contraire d’un portefeuille risqué : vous ne dépendez pas d’un seul client mais vous avez beaucoup de petits clients, sans grand risque mais qui, à eux tous, vous font tourner en bourrique ! Voici les 3 signes qui vous permettront de savoir si vous avez un portefeuille de clients coûteux :
- Vous passez votre journée à courir d’un client à l’autre. Vous avez beaucoup de réunions, d’appels, de messages, etc., de la part de nombreux clients.
- Chacun de ces clients vous apporte peu de chiffre d’affaires. La facturation mensuelle prend beaucoup de temps par rapport aux revenus qu’elle génère.
- Si vous deviez perdre l’un de ces clients…. Rien ne se passera pour votre entreprise.
Vous souhaitez vérifier l’état de votre portefeuille de clients ? Faites votre ABC des clients, nous vous expliquons comment ci-dessous :
Nous espérons vous avoir aidé ! N’oubliez pas que vous pouvez nous contacter pour vous aider à étudier votre portefeuille de clients et à définir votre plan d’affaires stratégique, car nous sommes des passionnés de marketing stratégique !