6. soignez les réseaux sociaux de votre entreprise !

Journal de bord, dixième jour d’enfermement

Après avoir défini notre plan de communication d’urgence pour faire face à cette crise inattendue du coronavirus, nous nous sommes arrêtés pour analyser un phénomène que nous avons observé chez plusieurs de nos clients : certains d’entre eux nous ont appelés, convaincus dès la première minute qu’ils devaient plus que jamais être visibles sur les médias sociaux. D’autres ont estimé qu’il s’agissait d’une dépense à réduire. Une dépense ? Croyez-vous vraiment que la seule fenêtre qui vous permettra d’accéder au domicile de vos clients potentiels soit une dépense ?

Aujourd’hui plus que jamais, soignez l’image de votre entreprise sur les médias sociaux : selon le produit ou le service que vous proposez, vos clients potentiels ne sont peut-être pas encore en mesure de vous acheter.

Mais si vous maintenez vos médias sociaux à jour avec un contenu intéressant et positif qui montre qui se cache derrière votre marque, il sera beaucoup plus facile de se souvenir de votre marque lorsque, demain, nous pourrons tous retourner à nos vies normales !

Voici donc quelques conseils pour soigner l’image de votre entreprise sur les réseaux sociaux :

  1. Choisissez les réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez être présent en fonction du public que vous souhaitez atteindre : clients privés ? Facebook, Instagram ou Tiktok peuvent être votre réponse, en fonction de la tranche d’âge de vos clients potentiels. Les entreprises ? Twitter et LinkedIn sont de bons canaux pour les messages d’entreprise. Tout dépend du message que vous souhaitez faire passer et des personnes que vous voulez atteindre.
  2. Définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux : improviser des publications sans fil d’Ariane qui les relie n’est PAS UNE OPTION. Non. Sérieusement. Vos réseaux sociaux doivent raconter une histoire : l’histoire de votre entreprise, de votre équipe, de vos valeurs. C’est ainsi qu’il sera unique et vous permettra de vous différencier de vos concurrents.
  3. Avez-vous déjà une idée claire de l’histoire que vous voulez raconter ? Soyez terre à terre : créez un calendrier de contenu dans lequel vous définissez les jours de publication, le texte de chaque publication et l’image qui y sera associée. Notez également l’heure à laquelle vous devez effectuer cette publication. A cet égard, nous vous conseillons de varier les heures de publication et d’observer la variation de la portée pour définir le moment optimal pour VOTRE contenu.
  4. Persévérance, persévérance et persévérance : les trois clés de la réussite ! Maintenez une fréquence de publication régulière afin que vos lecteurs s’habituent à attendre vos messages.
  5. Ne vous contentez pas de présenter vos produits ou services : personne n’aime parler à quelqu’un qui ne parle que de lui, n’est-ce pas ? Il montre tout ce qu’est votre entreprise : ses valeurs, son équipe, tous ces détails qui humanisent votre marque, qui montrent que derrière ce logo, ou ce réseau social, il y a vous, prêt à servir vos clients potentiels.
  6. Interagissez avec les personnes qui vous suivent : si elles commentent vos articles, répondez-leur. Si ce n’est pas le cas, encouragez-les à le faire ! Créez une communauté dans chacun de vos réseaux.
  7. Mesurer et adapter : s’il existait une recette unique pour une stratégie de médias sociaux réussie, vous pouvez imaginer que tout le monde l’appliquerait, n’est-ce pas ? La recette du succès de vos médias sociaux est aussi unique que votre entreprise et vos clients. Chaque mois, mesurez donc les résultats de vos médias sociaux. Vous pouvez vérifier de nombreuses variables, mais nous vous conseillons de regarder quels posts ont eu la plus grande portée (nombre de personnes qui ont vu un post donné) et le plus grand engagement (nombre de personnes qui ont interagi avec un post donné). Après quelques mois, vous serez en mesure de dessiner un modèle de contenu qui intéresse vraiment votre public… et de le lui offrir… et le leur donner !

Nous espérons que cet article vous aidera à optimiser votre stratégie de communication sur les médias sociaux. N’oubliez pas qu’ils sont la fenêtre à partir de laquelle vos clients potentiels peuvent vous voir sans quitter leur domicile, prenez-en soin !

Rendez-vous dans le prochain billet !