Erreur n°2 en temps de crise – Baisser les prix

⚡️ ERREUR NUMÉRO 2 DES ENTREPRISES EN TEMPS DE CRISE ⚡️: baisser les prix 🥺
Pourquoi est-ce une erreur ? Pour plusieurs raisons :
1️⃣ C’est une erreur de croire que les gens n’achèteront chez nous que si nous sommes moins chers. Nos clients et futurs clients achèteront chez nous s’ils pensent que le prix que nous demandons pour notre produit ou service leur apporte la valeur dont ils ont besoin.
Je suis sûr que vous connaissez quelqu’un dans votre entourage pour qui dépenser 1200 euros pour un iPhone X « vaut le coup », alors qu’il ne dépense pas 40 euros pour un abonnement à une salle de sport parce qu’il pense que c’est cher. Le concept de « cher » ou « bon marché » est lié à une notion beaucoup plus importante pour le consommateur : quelle valeur cela m’apporte-t-il, en tant que consommateur, de choisir tel produit ou service ?
Cette valeur peut être tangible (personne ne sera choqué que des boucles d’oreilles en or soient plus chères que des boucles en plastique, par exemple) ou intangible (je soutiens le commerce local, je contribue à réduire ma consommation de plastique, je choisis quelque chose qui correspond à mes valeurs personnelles). Par conséquent, moins cher n’est PAS 👉 plus précieux ou plus pertinent, OUI !
2️⃣ Baisser votre prix affecte votre marge. Vous aurez calculé vos prix de vente en tenant compte de vos coûts + la marge que vous comptiez réaliser sur chaque vente. Il est risqué de « manger » cette marge si vous contrôlez pour baisser le prix de plus en plus : vous pourriez même finir par perdre de l’argent sur chaque vente !
Et vous créeriez un problème supplémentaire : si vous vendez un produit à 60 euros et que vous le baissez soudainement à 30 euros, vos clients auront l’impression qu’en réalité votre produit a toujours valu 30 euros et que vous les avez trompés jusqu’à présent. Pouvez-vous imaginer ce qu’ils ressentiront ? Quelle sera l’image de votre marque ? Et comment justifierez-vous le retour au prix initial de 60 euros lorsque vous en aurez envie ?
L’essentiel : baisser ses prix pour vendre plus peut sembler une option facile, voire séduisante, mais elle est lourde de conséquences… Détrompez-vous !
Dans le prochain billet, nous examinerons la troisième erreur la plus fréquente commise par les entreprises en temps de crise.
A bientôt !