


Pourquoi est-ce une erreur ? Pour plusieurs raisons :

Je suis sûr que vous connaissez quelqu’un dans votre entourage pour qui dépenser 1200 euros pour un iPhone X « vaut le coup », alors qu’il ne dépense pas 40 euros pour un abonnement à une salle de sport parce qu’il pense que c’est cher. Le concept de « cher » ou « bon marché » est lié à une notion beaucoup plus importante pour le consommateur : quelle valeur cela m’apporte-t-il, en tant que consommateur, de choisir tel produit ou service ?
Cette valeur peut être tangible (personne ne sera choqué que des boucles d’oreilles en or soient plus chères que des boucles en plastique, par exemple) ou intangible (je soutiens le commerce local, je contribue à réduire ma consommation de plastique, je choisis quelque chose qui correspond à mes valeurs personnelles). Par conséquent, moins cher n’est PAS
plus précieux ou plus pertinent, OUI !


Et vous créeriez un problème supplémentaire : si vous vendez un produit à 60 euros et que vous le baissez soudainement à 30 euros, vos clients auront l’impression qu’en réalité votre produit a toujours valu 30 euros et que vous les avez trompés jusqu’à présent. Pouvez-vous imaginer ce qu’ils ressentiront ? Quelle sera l’image de votre marque ? Et comment justifierez-vous le retour au prix initial de 60 euros lorsque vous en aurez envie ?
L’essentiel : baisser ses prix pour vendre plus peut sembler une option facile, voire séduisante, mais elle est lourde de conséquences… Détrompez-vous !
Dans le prochain billet, nous examinerons la troisième erreur la plus fréquente commise par les entreprises en temps de crise.
A bientôt !