Bonjour !
Aujourd’hui, nous allons vous parler d’un canal de promotion relativement nouveau pour les établissements touristiques qui, selon nous, peut être très intéressant pour rendre votre hôtel plus visible en ligne : Google Hotel.
Google est un géant omniprésent dans le monde d’aujourd’hui. Et, à ce titre, elle ne pouvait pas ne pas être présente dans le secteur du tourisme. Ils ont donc créé la plateforme Google Hotel : un outil à partir duquel les utilisateurs peuvent consulter et réserver leurs vols et leurs hôtels. C’est aussi simple que cela.
https://www.google.com/travel/hotels
Si quelqu’un réserve mon hôtel par l’intermédiaire de Google Hotel, s’agit-il d’une vente directe ?
Oui : Google Hotel se connecte directement au moteur de réservation de votre hôtel. La réservation elle-même et les données du client deviennent directement la propriété de l’hôtel. C’est un grand avantage par rapport aux OTA qui ne divulguent pas les coordonnées des clients, car nous pouvons enregistrer l’adresse électronique du client afin de lui demander l’autorisation de lui envoyer nos offres après son séjour et de rester en contact avec lui.
Combien coûte l’ouverture d’un compte Google Hotel ?
L’ouverture d’un compte Google Hotel est gratuite. Mais pour promouvoir l’hôtel et lui donner plus de visibilité, nous aurons besoin d’un compte sur Google Hotel Ads, la plateforme publicitaire de Google Hotel. Cette plateforme n’a pas de coût fixe : Google Hotel Ads prélève une commission de 10 à 15 % pour chaque réservation confirmée un mois après le départ du client. Par conséquent, en cas d’annulation ou de non-présentation, ces frais ne seront pas facturés.
Si la réservation est directe, comment puis-je distinguer une réservation effectuée par Google Hotel Ads d’une réservation effectuée directement sur le site web de mon hôtel ?
Lorsque l’utilisateur clique sur le lien de votre hôtel dans Google Hotel Ads, Google lui attribue un cookie. Si, après avoir cliqué sur la page de votre hôtel à partir de Google Ads, l’utilisateur effectue une réservation dans votre hôtel, ce cookie le détecte et attribue cette réservation à Google Hotel Ads.
Puis-je voir dans Google Analytics combien de réservations ont été effectuées grâce aux annonces Google Hotel Ads ?
Oui. Le fait d’être un outil Google vous permet de consulter ces statistiques et de comparer les revenus obtenus grâce à Google Hotel Ads avec d’autres canaux en ligne, tels que votre site web ou les campagnes publicitaires réalisées dans Google Ads.
N’y a-t-il que des hôtels sur Google Hotel ?
Non. Google Hotel dispose d’un réseau d’environ 200 agences de voyage dans le monde entier, réseau qui ne cesse de s’étendre.