PROPOSITION STRATÉGIQUE · HÔTELS ELBA
Une communication aussi unique que chacun de vos hôtels, Gian Carlo.
Lanzarote, Fuerteventura, Vecindario. Un hôtel est actuellement en construction à Corralejo.
Trois zones géographiques, trois clientèles, trois promesses distinctes. Nous avons conçu une architecture marketing capable de mettre en valeur ce qui distingue chaque établissement de la chaîne Hoteles Elba, sans le diluer dans un message commun.
01 · LE DÉFI
Plusieurs hôtels regroupés sous une même enseigne ne devraient pas adopter le même discours.
Utiliser le même cadre de communication pour des établissements très différents réduit la différenciation, disperse les investissements publicitaires et ne met pas en avant ce qui fait réellement de chaque hôtel un choix évident pour ses clients.
Différents produits
Un complexe de vacances situé sur une île volcanique ne se présente pas comme un hôtel urbain dédié aux événements. C’est le produit qui prime.
Différents clients
Familles, couples, MICE, voyages d’affaires. Chaque segment attend une promesse et un ton qui lui sont propres.
Différents concurrents
Chaque hôtel mène son propre combat au niveau local. Ce qui fonctionne à Lanzarote ne fonctionne pas à Vecindario.
02 · HÔTEL PAR HÔTEL
Elba a besoin d'une stratégie aussi unique que chacun de ses hôtels.
Nous ne proposons pas une communication hôtelière générique. Nous proposons une architecture de marque et de prospection qui respecte l’identité de chaque hôtel et adapte le message à son contexte commercial, expérientiel et concurrentiel.
01 — Lanzarote
DESTINATION VOLCANIQUE, COMPLEXE HÔTELIER ET EXPÉRIENCE UNIQUE
Le paysage est un argument de vente. La stratégie repose sur l’esthétique, l’authenticité insulaire et l’expérience de villégiature dans une destination dotée d’une identité visuelle qui lui est propre.
02 — Fuerteventura
UNE OFFRE DE VACANCES VARIÉE, DES MARCHÉS INTERNATIONAUX
Différents profils — familles, couples, séjours de longue durée, sportifs — se côtoient sur cette même place. La communication doit s’appuyer sur une segmentation claire et des concepts créatifs spécifiques à chaque marché émetteur.
03 — Quartier
PROFIL PROFESSIONNEL, ÉVÉNEMENTS ET CONNECTIVITÉ
Ici, le discours change : MICE, entreprises, organisateurs d’événements et voyageurs d’affaires. Des messages fonctionnels, un test commercial et des canaux B2B au cœur de la stratégie.
03 · LE SYSTÈME
Cinq niveaux qui fonctionnent comme un seul et même système de communication et de prospection.
Il ne s’agit pas d’une liste de services. Il s’agit d’une architecture intégrée dans laquelle la stratégie, la conception, le contenu et les médias se renforcent mutuellement pour développer la marque et stimuler la demande simultanément.
STRATÉGIE
Orientation, message et priorités par hôtel
Diagnostic, positionnement et feuille de route. Nous déterminons ce qu’il convient de communiquer, à qui et dans quel ordre, en nous appuyant sur des critères commerciaux.
DESIGN GRAPHIQUE
Cohérence visuelle de la marque et de la campagne
Des concepts créatifs qui respectent l’identité de marque d’Elba tout en permettant à chaque hôtel d’afficher sa propre personnalité.
PPC
Stimulation de la demande selon les critères du secteur hôtelier
Google Ads, Meta, publicité programmatique. Campagnes ciblées par hôtel, destination et marché émetteur, axées sur la vente directe.
PHOTO ET VIDÉO
Production audiovisuelle depuis les Canaries
Direction artistique, photographie et vidéo au sein de l’hôtel. Une banque d’images cohérente pour le site web, les réseaux sociaux et les campagnes.
RÉSEAUX SOCIAUX
Récit, présence et lien permanent
Une identité de marque distincte pour chaque hôtel, s’inscrivant dans la stratégie globale. Contenu éditorial, communauté et présence permanente.
Un dialogue unique entre stratégie, créativité et acquisition de clients.
Nous ne nous contentons pas de vous décrire les contenus que nous pouvons créer pour Hoteles Elba. Nous vous en présentons ici un résumé :
04 · IMPACT SUR L’ACTIVITÉ
Comment cela se traduit-il dans la pratique commerciale quotidienne ?
Nous ne promettons pas de chiffres. En revanche, nous défendons un cadre de travail dans lequel chaque euro consacré à la communication est investi pour créer une différenciation et attirer une clientèle ciblée vers l’hôtel qui lui convient.
01 Des messages plus précis par hôtel et par destination
02 Campagnes en phase avec le produit réel
03 Une image qui se démarque davantage de celle des concurrents locaux
04 Une plus grande cohérence entre l’image de marque de l’entreprise et le recrutement
05 Des contenus utiles sur le plan commercial, et pas seulement décoratifs
06 Capacité à mettre en avant la valeur ajoutée, et pas seulement la disponibilité
05 · SCÉNARIOS D’ACTIVATION
Six façons concrètes de commencer à travailler ensemble.
Campagnes différenciées par hôtel
Chaque élément dispose de son propre message, de sa propre créativité et de son propre plan média, tout en s’inscrivant dans un même cadre de marque d’entreprise.
Production audiovisuelle par destination
Séances photo et vidéo organisées hôtel par hôtel, avec une direction artistique cohérente et des déclinaisons adaptées à chaque usage.
Solutions créatives par saison et par segment
Des modèles dynamiques pour l’été, les escapades, le secteur MICE ou les événements, qui s’adaptent à chaque hôtel sans nuire à la cohérence.
Marque et performance dans un même cadre
Le contenu éditorial et les campagnes « always-on » coexistent avec des actions de vente directe. Une seule feuille de route.
Vacances et affaires en parallèle
Des plans spécifiques pour les complexes hôteliers insulaires et un plan distinct pour l’hôtel de Vecindario, avec des indicateurs clés de performance (KPI) et des canaux de communication propres.
Lancements et repositionnements
Un accompagnement complet dans le cadre de travaux de rénovation, de réaménagement ou de repositionnement d’un hôtel spécifique du groupe.
06 · POURQUOI DML ?
Un partenaire local, doté d'un sens de l'hôtellerie et d'une vision de marque.
Depuis les Canaries, nous travaillons pour des groupes hôteliers qui considèrent que la communication n’est pas un coût, mais un levier commercial. Cette conviction guide chacune de nos décisions.
Une approche stratégique et créative, loin des clichés des agences
Une approche intégrée alliant contenu, conception et acquisition de clients
Production audiovisuelle réelle aux Canaries, sans déplacement
Connaissance du marché insulaire et de la saisonnalité hôtelière
Une approche haut de gamme en matière de présentation, de mise en œuvre et de reporting
Capacité à mettre en œuvre une différenciation réelle de chaque actif
07 · FAQ
C'est le genre de question que se pose généralement un directeur commercial d'hôtel, comme vous, Gian Carlo.
Cette stratégie peut-elle être adaptée à chaque hôtel ?
Oui. C’est précisément l’idée centrale : une architecture commune qui se décline en un message, une créativité et un plan média spécifiques à chaque entité du groupe.
Travaillons-nous en respectant la cohérence de l'image de marque d'Elba ?
Bien sûr. Nous concevons des systèmes créatifs qui s’inscrivent dans votre identité de marque et qui, tout en s’y inscrivant, confèrent à chaque hôtel sa propre personnalité.
Pouvez-vous soutenir des campagnes de recrutement spécifiques ?
Oui. Nous pouvons prendre en charge des campagnes ponctuelles — lancements, saisons, segments — ou un plan continu alliant image de marque et performance.
La production audiovisuelle a-t-elle lieu aux Canaries ?
L’ensemble de la production photo et vidéo est réalisée avec notre propre matériel aux Canaries, sans frais de déplacement et avec des délais de réponse réels.
Pouvez-vous collaborer avec nos équipes internes ?
Oui. Nous travaillons en collaboration étroite avec vos équipes, en nous intégrant à vos responsables marketing, marque, commercial et chiffre d’affaires.
Peut-on commencer par étapes ou par destinations ?
Oui. Nous pouvons commencer par un seul hôtel, par une destination ou par un volet spécifique du système — par exemple, uniquement le PPC ou uniquement la production audiovisuelle.
Est-ce que cela fonctionne aussi bien pour les hôtels de vacances que pour les profils professionnels ?
C’est précisément cette approche que nous adoptons : traiter chaque hôtel en fonction de son offre et de sa clientèle. Les hôtels de vacances sur les îles et les hôtels d’affaires à Vecindario nécessitent des stratégies différentes, et c’est ainsi que nous les concevons.
Comment s'organise le déploiement opérationnel ?
Une première session d’immersion, un plan sur 90 jours par hôtel et des rapports mensuels. Un seul interlocuteur direct, sans intermédiaires.
DISCUSSION STRATÉGIQUE
Concevons ensemble un plan de communication à la hauteur de chaque hôtel.
Une première séance de 45 minutes afin de cerner la situation actuelle d’Hoteles Elba et de proposer un cadre de travail concret.
Marketing numérique à Lanzarote · Proposition pour les hôtels Elba · Îles Canaries