MARKETING EN TIEMPOS DE CRISIS
Capítulo 06: el 3º error más común de las empresas en tiempos de crisis bajar la calidad de sus productos o servicios para seguir bajando los precios.
Como vimos en el capítulo anterior, tus clientes NO te compran porque hayas bajado tus precios: te compran por el servicio que les ofreces, por la calidad de tus productos y por la necesidad que cubren.
Si bajas demasiado tus precios está claro que muy pronto llegarás a la tesitura de o bien bajo la calidad de mis productos, o bien empiezo a perder dinero. Así que es lógico pensar que te decantarás por la primera opción.
Pero si bajas la calidad de tus productos… ya no serán los productos que les gustan a tus clientes, ¿no crees?
Si el único valor añadido de tus productos es el precio, tu estrategia de comercialización tiene un grave problema: porque el día de mañana siempre podrá venir alguien que venda más barato que tú.
Así que asegúrate de que tu empresa ofrezca más valores añadidos claves para tus clientes… y que lo sepan, claro.
Calidad del servicio, un trato profesional y cercano, buen servicio post-venta, envíos rápidos… ¡hay muchas opciones disponibles!
En el siguiente capítulo veremos 3 buenas prácticas de las empresas en tiempos de crisis. ¡Hasta pronto!