3. Augmenter les ventes et fidéliser les clients : votre site web est-il réactif ?

Voici deux faits marquants pour le billet d’aujourd’hui :

  1. 90 % des personnes recherchent des services ou des entreprises en ligne.
  2. Parmi ces personnes, 56 % effectuent leurs recherches sur leur téléphone portable.

Cette donnée est éloquente : si votre établissement touristique ou votre entreprise, quelle qu’elle soit, ne dispose pas d’un site web convivial, facile à utiliser et à trouver sur Google, c’est comme s’il était invisible !
Et je suis sûr que vous avez peur des fantômes. Surtout si le fantôme… est votre entreprise !

Voici donc quelques conseils pour faire de votre site web le principal entonnoir de vente de votre entreprise :

  1. Veillez à ce que votre site web soit adapté. En d’autres termes, il s’affiche bien sur un PC, une tablette ou un téléphone portable. Vous ne savez pas à partir de quel type d’appareil votre prochain client consultera votre site web. Quoi qu’il en soit, votre site web doit être PARFAIT ! Et si ce n’est pas le cas, il n’y a qu’un seul remède : apporter les changements appropriés pour qu’il en soit ainsi, sinon… vous perdez des ventes.
  2. Votre site web doit être si facile à utiliser que vos utilisateurs ont l’impression d’en avoir le contrôle. Mais… vous contrôlerez ce qu’ils verront en premier ! Votre site web doit être agréable, clair et facile à utiliser. Les sections que vous souhaitez que les utilisateurs visitent doivent vous sauter aux yeux : d’un bouton BOOK à un formulaire de contact, vous devez guider vos clients potentiels vers l’action que VOUS souhaitez qu’ils entreprennent.
  3. Peu de texte, un contenu visuel : vous connaissez le dicton « une image vaut 1000 mots ». Vous souhaitez présenter votre entreprise ? Réalisez une vidéo d’entreprise. Quels sont vos points forts ? La vue, la nourriture, le confort, l’équipement ? Prenez des photos de ces atouts qui rendent votre établissement unique !
  4. Ne concentrez pas le contenu de votre site web sur vos produits ou services. Concentrez-vous sur le type d’expérience que vos clients pourront vivre, sur le problème que vous résolvez avec ce que vous offrez, sur ce que vos clients recevront, ressentiront, expérimenteront. C’est le meilleur moyen pour vos clients potentiels de s’identifier à votre marque, et donc… Ils finiront par acheter chez vous !

Rendez-vous dans le prochain billet !