Le marketing en temps de crise – Chapitre 02 : L’enfermement

MARKETING EN TEMPS DE CRISE – Chapitre 02 : L’enfermement / Que deviennent les consommateurs en temps de crise ? 😱
JOUR 1 : « Vraiment, ils nous enferment ? Bon, c’est seulement 15 jours à la maison et c’est tout… ».
JOUR 58 : « Je vais vous tuer !!!! »
15 jours qui se sont transformés en deux mois et qui ont accéléré le processus que les consommateurs traversent en temps de crise, nous vous en parlons maintenant.
Que se passe-t-il pour les consommateurs en temps de crise ? Ils passent par quatre phases qui influencent la stratégie que les marques adopteront pour les convaincre :
👉 PHASE 1 : le déni. Ils ne veulent pas réduire leurs dépenses et tentent donc de retrouver leur niveau de revenu d’avant la crise en faisant des heures supplémentaires, des petits boulots, etc. « Cela ne durera pas longtemps, je ferai quelques heures supplémentaires, un petit effort et c’est tout ».
👉 PHASE 2 : ils s’endettent en utilisant leur carte de crédit et leurs emprunts. « Je rembourserai ce crédit tout de suite, dès que tout sera terminé.
👉 PHASE 3 : réduire les dépenses non essentielles.  » 🤔 Cela devient long… Nous ferions mieux d’inviter des amis à dîner à la maison au lieu de sortir dîner ».
👉 PHASE 4 : ils réduisent leurs dépenses de base. « Je n’ai pas besoin d’autant de nourriture et de vêtements non plus.
Cela vous rappelle quelque chose ? Eh bien, ce processus touche directement les marques. Que font-elles entre-temps ? Nous vous le dirons dans le prochain chapitre de MTC, Le marketing en temps de crise !